Última atualização: abril de 2025 · Serviço de configuração e suporte para ferramentas de terceiros
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Nosso serviço compreende: orientação de configuração, suporte técnico durante o período contratado, assistência para resolução de problemas e acompanhamento do acesso às ferramentas de terceiros. O acesso às ferramentas em si é fornecido pelas plataformas originais.
O serviço contratado é de uso pessoal e intransferível. É proibido compartilhar, revender ou distribuir as configurações e credenciais fornecidas. O descumprimento pode resultar no cancelamento imediato do serviço sem reembolso.
Nos comprometemos a oferecer suporte ativo durante todo o período contratado. Contudo, não controlamos as plataformas de terceiros (Canva, CapCut, OpenAI) e não nos responsabilizamos por alterações, instabilidades ou mudanças de política realizadas por elas. Em caso de impossibilidade de entrega do serviço por nossa parte, o reembolso integral será realizado.
As marcas Canva, CapCut e ChatGPT pertencem a seus respectivos proprietários. Nossa atuação é exclusivamente como prestador de serviço de suporte e configuração, sem qualquer vínculo oficial com essas empresas.
Reservamos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.
Oferecemos reembolso total caso o serviço de configuração e suporte não seja entregue conforme descrito. Devolvemos 100% do valor pago, sem burocracia.
O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Após esse prazo, analisamos cada caso individualmente.
São elegíveis para reembolso: serviço de configuração não entregue em até 2 horas após o pagamento confirmado; suporte não prestado conforme descrito; serviço diferente do anunciado.
Não são elegíveis para reembolso: desistência após o serviço ter sido entregue e utilizado; compartilhamento das configurações com terceiros; violação dos Termos de Uso; instabilidades causadas pelas plataformas de terceiros fora do nosso controle.
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O reembolso é realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para pagamentos via PIX, o estorno é feito em até 1 dia útil. Para cartão de crédito, pode levar até 2 faturas.
Coletamos apenas os dados necessários para processar sua contratação e entregar o serviço: nome, e-mail e dados de pagamento (processados com segurança pelo Stripe).
Seus dados são utilizados exclusivamente para: processar pagamentos, entregar o serviço contratado, enviar comunicações sobre seu pedido e oferecer suporte.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto os processadores de pagamento (Stripe) necessários para concluir a transação.
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As marcas Canva, CapCut e ChatGPT / OpenAI são de propriedade de seus respectivos titulares. Este serviço é independente e não possui qualquer vínculo, parceria ou afiliação oficial com essas empresas. Prestamos exclusivamente serviços de configuração, setup e suporte técnico.
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